Domaines de compétence

conception et développement de CRM B TOB et PRM et adaministration . PRM = applicaiton de gestion de centre de contacts en B TOB Saas.

en mode collaboratif. (1 à 20 postes). Spcoéliste du siuvi longitudinal du projet de sa validation jusqu'à sa comptablisation dans le poste de gestion du TP.

Gestion des la stataégie d'appels et de la porduciton gstionde l'ahystprique des contacts et des emialng très ciblés 

Création des fichiers,, mise en place de la stratégie de priorité des appels, supervision à dsitance, étude data ETL

avec (tableau).

Rédaction des outils de réthorique, didacticiels,..... 

Expérience professionnelle

Bio-Elpida

PorteoGenix

GTP Technology

Protenia (Maroc)

Biocorp inc (Montral Canada). 

Etudes

Baccalauréat G3

BTS Action commerciale

Master Managementdes biobanks

 Autodidacte en inforamtique : Développeur exper Filemaker/SQL Fielmaker server 17

ETL tableau