- Strate?gie e-Commerce et e-Marketing - Cadrage des strate?gies de distribution sur le canal web, de?finition et pilotage oriente? ROI d’un budget e-Marketing de conque?te et de fide?lisation client (SEO, SEM, Affiliation, Re?seaux Sociaux, Display, RTB and E-Mail Marketing),
- Assistance a? Maitrise d’Ouvrage pour le de?ploiement international de solution informatique, mission de cadrage, mode?lisation et optimisation de processus me?tier, strate?gie de conduite de changement,
- Connaissance des me?thodologies consulting : RACI, Brown Paper, Metaplan... forte sensibilite? aux nouvelles technologies,
- Management d’e?quipe – gestion d’e?quipe e-Commerce/consultant.
- Formateur domaine eBusiness – Au sein de centre de formation et e?coles de commerce
EMEA Head of eCommerce, Ubisoft Entertainment (Paris)
3e?me e?diteur mondial de Jeux video, 10 000 salarie?s et 1milliard d’Euro de Chiffre d’affaires.
Depuis Fe?vrier 2013
Mission : Au sein du sie?ge EMEA d’Ubisoft, je suis en charge de la gestion de l’activite? E-Commerce d’Ubisoft EMEA a? travers ses sites marchands en ligne dans 16 pays.
De?finir la strate?gie et les objectifs E-Commerce des 16 sites marchands en ligne pour la zone EMEA : De?finir le Business Plan annuel, en accord avec le Directeur des ventes Online, Assurer le suivi du Business Plan et des KPI (indicateurs cle?s), Assurer un ajustement strate?gique et tactique mensuel, De?finir la strate?gie d’e?volution de la plateforme e-commerce (nouvelles fonctionnalite?s, nouveaux process, outils, etc.),
Ge?rer de manie?re transversale les sites marchands : Assurer la bonne mise en place des aspects techniques, Assurer un service efficace de la part des partenaires, Optimiser la performance des sites marchands via la mise en place d’ope?rations promotionnelles et l’ame?lioration du web merchandising, du re?fe?rencement, etc,
Manager l’e?quipe de?die?e au E-Commerce et les challenger sur leurs missions : Web merchandising & promotions, Gestion de contenu : fiches produit, mise en avant des nouveaute?s..., Web design (Management d’une e?quipe de 8 personnes + une personne dans chaque filiale)
Responsable eCommerce, Corsair International (Orly) 05/02/2009 – 20/01/2013 2e?me compagnie ae?rienne franc?aise, 1600 salarie?s et environ 400 millions de Chiffre d’affaires.
Pilotage de l’activite? e-Marketing avec une de?marche ROIste sur les leviers search, display, affiliation, branding SEO, retargeting, web analytics, cre?ation et animation de la page fan de Corsairfly sur Facebook, et suivi des comptes Twitter, Reporte et analyse les indicateurs de performance des diffe?rents leviers e- marketing et garantie la rentabilite? optimale des investissements (Budget 1m€, Chiffre d’affaires : 100 m€, Management d’une e?quipe de 5 personnes)
Mise en oeuvre des e?volutions fonctionnelles des sites web de la compagnie dans le but de de?velopper le chiffre d’affaires online, d’ame?liorer les fonctionnalite?s et les services en ligne propose?s aux clients et de de?velopper la fide?lisation,
Veille constante sur les opportunite?s online (a? la fois technologiques et sur les innovations e-Marketing dans le but d’augmenter notre CA online).
Pilotage des grands projets transverses innovants dans le secteurs de l’ae?rien : Sie?ges+
Senior Consultant Transport, ATOS IT Consulting (Suresnes) 11/02/2008 – 30/01/2009 Top 10 societe?s de service informatique dans le monde, 76 000 salarie?s et 8 milliards de chiffre d’affaires
Mission de cadrage pour de?finir une vision claire des besoins avec les diffe?rents projets web B2B et B2C, de formaliser des notes de cadrage sur les diffe?rents chantiers et de re?aliser le suivi de l’ensemble des chantiers web pour CORSAIRFLY
Assistance a? maitrise d’ouvrage sur l’imple?mentation du GDS Amadeus sur le chantier Re?servation B2B : accompagnement ope?rationnel des experts me?tiers de l’e?quipe projet lors des phases de cadrage, d’imple?mentation et de suivi post migration pour CORSAIRFLY
Mise en oeuvre des projets transverses, assurer le suivi ope?rationnel des projets, de?livrer une me?thodologie de travail aux ope?rationnels et encadrer la livraison des projets pour CORSAIRFLY
Responsable de l’offre e-Services du secteur transport ae?rien au sein de la practice ITC (Solutions Web innovantes propose?es)
Senior Consultant eBusiness, Capgemini Consulting (Paris La De?fense) 05/01/2000 – 08/02/2008 5e?me socie?te? de service informatique dans le monde, 130 000 salarie?s et 10 milliards de chiffre d’affaires
Assistance a? la maitrise d’ouvrage pour le pilotage global du projet de de?mate?rialisation fiscal des factures fournisseurs, la coordination des chantiers me?tiers et le plan de mise en oeuvre de la solution (Environ 180 comptables directement impacte?s et 1000 utilisateurs en unite?s) – RTE
Assistance a? la maitrise d’ouvrage pour le de?ploiement de l'eProcurement via l’ERP SAP ; responsable du domaine Affiliation Fournisseurs, en collaboration avec son joint team member client, i.e. le gestionnaire de catalogues du Service Achat de RTE
De?ploiement de l’application Global eProcurement Tool, de Deutsche Post World Net, base?e sur la solution online SAP et avec la place de marche? B2B IBX, dans les entite?s de la filiale DHL FRANCE.
Dans le cadre du projet CRM multi-canal, support a? la mai?trise d’ouvrage pour la de?finition du lot 2, incluant notamment : De?finition des process d’acce?s au compte bancaire ; conception et re?alisation d’un se?minaire de mobilisation de plus de 80 personnes, pre?paration d’une pre?sentation du projet a? la DG du Groupe – BNP PARIBAS
Assistance a? mai?trise d’ouvrage pour la refonte de l’intranet : Conception et re?daction des chartes (graphique, technique, ergonomique, e?ditoriale...) constituant le re?fe?rentiel de l’intranet, Conception et re?daction de chartes technique et e?ditoriale pour le WAP et les PDA – FRANCE TELECOM
Mise en service et gestion du contenu de l’intranet euro pour Carrefour France : me?thodologie de mise en oeuvre et de traitement des informations et re?flexion sur la structure de navigation et coordinateur de l’intranet : mise en place et suivi du comite? de validation – CARREFOUR France
Assistance a? mai?trise d’ouvrage pour la mise en place d’un portail internet B2C pour les porteurs de carte de fide?lite? pour CARREFOUR France
Mise en service d’un portail B2B en utilisant la technologie 1to1 Broadvision pour ELECTRE ; analyse des diffe?rentes cibles de cliente?le et de?finition des re?gles de gestion sur la personnalisation du site
MASTERE eBUSINESS (en partenariat avec IBM) 2000
Ecole de Management de Grenoble (ESC) – The?se sur le marketing relationnel
MAITRISE DE COMMERCE INTERNATIONAL 1999
ISCID (Institut Supe?rieur de Commerce International de Dunkerque) – Me?moire sur la publicite? en ligne et le Knowledge Management
GRADUATION (USA) – Bac ame?ricain 1994
Block High School, Saint Louis, Missouri, USA