Domaines de compétence

Francais parfait aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

bilingue français/anglais

Je recherche princiapalement des missions de saisie de données,de transcriptions audio,de rédaction,de correction,de traduction français-anglais ou inverse.

Je maitrise parfaitement l'outil internet,les outils pdf,Excel,Access,Word,Office...

également des missions de télévente,de prospection,back office, gestion clientèle

Expérience professionnelle

-5 ans en tant que conseiller clientele pour Service clients AOL :de mai 2002 à mars 2007

Poste de Teléconseiller:rétention,fidélisation,administratif,appels entrants et sortants,back office,gestion des comptes pros et "élite"

-1 an teleacteur abonnés Orange:de septembre 2007 à novembre 2008

appels sortants vers les abonnés Orange pour leur vendre des options,des abonnements,des télephones et fidélisation "grand comptes".

plusieurs missions depuis juin en tant qu'au to entrepreneur :

Saisie de documents pour le CRCESU : saisie des dossiers d'affiliation des intervenants salariés :moyenne de 300 fiches/jour,10h par jour

Campagnes d'appels pour diverses associations caritatives,de téléprospection (ADL,Visions du Monde,SATAE...), de télévente et service clients ( M6 Boutique, kertel, Deezer, GoFluent....)

Editeur freelance pour un blog internet généraliste (quelques articles par mois), transcription audio de réunions (anglais et français)

Missions de traduction français-anglais ou inversement, différents domaines