Domaines de compétence

Word maîtrise Access notions Anglais bon niveau

Outlook Express maîtrise Excel bon niveau Espagnol notions

Internet Explorer maîtrise PowerPoint maîtrise

Mozilla Firefox maîtrise Publisher maîtrise

Design Pro 2000 maîtrise Photoshop bon niveau

GIMP bon niveau Azerty/Querty maîtrise

Bonne vitesse de frappe : 50 mots/min

Expérience professionnelle

Admin’ Services

Depuis Fév.09 Mission : Télésecrétaire indépendante

· Gestion administrative : Courrier, texte, mise en page, correction, relecture, rapport, compte rendu, procès verbaux, organigramme, diaporama, retranscription audio, saisie d'adresses (tableaux, bases de données), réalisation de tableaux simples, notes internes ou de services, codification, publipostage…

· Gestion commerciale : Saisie, envoie et relance des devis, factures et bons de commandes, relances des impayés (clients et fournisseurs), recherches de fournisseurs, téléprospection, prise de rendez-vous, envoi de plaquettes / contrats aux prospects...

· Gestion du personnel/Recrutement : Saisie des contras, avenants, attestations, promesse d'embauches, déclaration unique d'embauche, suivi des congés, RTT, planning horaire, gestion des absences maladies, maternité, préparation des paies, tri et sélection des candidatures, prise de rendez-vous, étude de poste, rédaction et dépôt d'annonce…

Leyhausen International Call Center France

Nov. 07 à Juil 08 Mission : Assistante Administrative

· Accueil téléphonique et physique des visiteurs

· Réception, tri et traitement du courrier (factures…)

· Gestion base de données

· Constitutions de dossiers administratifs (DUE, Registres, logiciel interne)

· Préparation des paies

· Gestion matériel de bureau, classement…

Mars 06 à Nov. 07 Mission : Enquêtrice/Assistante

· Etudes de marchés par téléphone

· Gestion base de données, courriers, constitutions de dossiers administratifs (DUE, Registres, logiciel interne…)

Maison du Test (vacataire)

Sept 05 – Déc 05 Mission : Enquêtrice

· Etudes de marchés par téléphone

· Enquêtes de satisfaction

· Recrutements téléphoniques pour divers clients

Dorothy Danahy SAS (en alternance)

Sept 03 – Août 05 Mission : Assistante Recrutement

Gestion d’un portefeuille clients et des missions afférentes

Ø Administratif

· Filtrage téléphonique, accueil physique. Gestion des fournitures de bureaux, courriers, mails, frappe et envoie de courriers, création de plaquettes, diaporama

Ø Commerciale

· Gestion d’un portefeuille client, prospection commerciale

· Envoie de plaquettes et contrats aux clients (mailing)

· Suivi et relance des prospections, préparation du dossier client

· Création de plaquettes commerciales

Ø Ressources Humaines

· Etudes de poste, rédaction des annonces

· Tri et sélection des CV, entretiens téléphoniques et physiques

· Envoie de CV aux clients, organisation rendez-vous clients/candidats.

· Aide à la décision, préconisation clients, mise en poste, suivie de la période d'intégration

 

Etudes

2003/2005 Niveau BTS Assistant de Direction en alternance « Médicis

Alternance »

Juillet 2004 Obtention du Baccalauréat STT Action Communication Administrative