Bonjour,

nous avons besoin de mettre en place le logiciel GLPI pous avons réussi à l'installer, mais nous avons besoin d'une aide pour un paramétrage optimal, notamment la notification par mail, le gabarit de ticket et la création de la base de donées clients. La maintenance est gérée par 6 agents, dont une personne à la Hotline qui se charge de prendre les appels et de réorienter les tickets. Nous avons une 40 de cients, avec pour chaque clients 3 à 6 utilisateurs.

 Pouvez-vous nous présenter un budget intégrant:

- l'hébergement avec un nom de domaine
- un paramétrage simplifié (avec notamment les notifications par mail et
simplification de la gestion ticket).
- sécurisation et plan de sauvegarde
 

Commentaire de l' administrateur :

• Le client est: la chef de projet
• Le client affirme souhaiter concrétiser son projet: démarrage après choix du bon prestataire
• Objectif du projet: Paramétrage GLPI
• Details du projet:
• Technologie utilisée ou conseillée: laissé à la latitude du prestataire
• Logiciel utilisé ou conseillé: laissé à la latitude du prestataire
• Estimation du budget par jour appliqué: 400 €
• Type de mission: régie, Télétravail
• Estimation du délai de réalisation: 5 à 7 jours