Nous sommes editeur de logiels gestion co et production pour le secteur de la miroiterie.

Nous avons une hotline performante en termes technique mais avec des axes de progres sur la gestion de l'information, des pbs identifiés, des solutions et de l'archivage.

Mon souhait est d'avoir un outil simple et efficace permettant de centraliser les informations clients, problematiques/solutions, puis de pouvoir rechercher par mots clés les solutions standards, également je souhaite archiver de manière organisée toutes les interventions des appels entrants.

Je me suis déjà retourné sur des progiciels "specialisés hotline" mais ils sont trés compliqués et a mon gout non adaptés.

Je souhaite trouver un expert excel qui pourrait developper un outil simpe et efficace.

merci d'avance

Nature du projet : Ce projet est un projet concret, et une réalisation certaine

Commentaire de l'administrateur : Ce client a été vérifié par téléphone par Progonline. Il est sérieux, tout autant que son projet. Ce projet a de grandes chances de se réaliser à condition de recevoir des offres pertinentes de la part des prestataires.