Je recherche pour l’un de nos clients parisiens, un Chef de Projet ITSM. Vous interviendrez sur des projets de transformation ITSM comme l’instauration de nouveaux outils SaaS, ou de processus ITIL. Vous devrez entre autre encadrer un projet de numérisation de documents et gérer la conduite du changement qui en découle. Missions : - Aligner le standard de l’outil et l’organisation/processus du client - Mettre en place de nouveaux processus (knowledge, problem management) avec des premières fonctionnalités data science - Agilité et gestion du changement Profil recherché : - 5 à 10 d’expérience en tant que chef de projet - Polyvalent, diplomate, organisé, avec un bon esprit d’analyse et de synthèse - Bon communiquant et rigoureux vous savez gérer des projets de grande ampleur