Mission: Gestion des demandes utilisateurs : - Prise en compte, traitement ou réorientation des demandes des utilisateurs. Maintien en condition opérationnelle : - Mise à jour des systèmes. - Gestion et suivi de la sécurité : sauvegardes, accès, droits, - Suivi de la disponibilité des ressources, de leurs performances. - Rédaction de procédures. Alerte et intervention sur incident : - Diagnostic des causes de dysfonctionnement et mise en œuvre des solutions et corrections. - Communication vers les métiers dont la DSI. - Alimentation de la base des incidents. - Alimentation de la base de connaissances. Projets : - Participation à des projets conséquents - Gestion de mini-projet Maîtrise expérimentée terrain de l’outil informatique : - Serveurs Linux Redhat 6 et 7 - Redhat Satellite 6 (et pas la version 5) - Puppet Maîtrise de l’anglais : - Ecrit (bon niveau) - Oral (bon niveau)