Projet numéro 21047 : "CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF N2 SUPPLY CHAIN"


Initiateur du projet :
Description projet :
Nous recherchons un consultant en support applicatif de niveau 2 pour rejoindre l’équipe support niveau 2 EMEA de notre client, grand groupe international du transport et de la logistique. Le consultant en support applicatif de niveau 2 assiste les opérationnels au quotidien sur les solutions IT, traite les incidents et spécifie, déploie et suit les évolutions IT. Tâches: - Résoudre les incidents et problèmes en respectant les taux de services du support, capitaliser les d’expérience - Spécifier les évolutions IT et assurer leur déploiement opérationnel - Fournir un support aux utilisateurs opérationnels (demandes d’assistance) sur les solutions IT déployées - Travailler en collaboration étroite avec le support niveau 1 et assurer l’intégration et l’efficacité des supports IT de niveaux supérieurs - Analyser les processus et les exigences fonctionnelles des demandes de changement des solutions IT - Transformer les problèmes & exigences opérationnelles en demandes de changement / amélioration de la solution IT d’un point de vue fonctionnel - Mettre à jour le design des solutions IT selon les évolutions de celles-ci - Mener et / ou suivre les tests, les déploiements et le cycle de vie des solutions IT déployées - Contribuer à l’implémentation du reporting hebdomadaire / mensuel et de la base de donnée de capitalisation - Accompagner le leader des Opérations IT dans la définition et l’implémentation du support de la nouvelle solution pour tous les périmètres client - Assurer la maîtrise technique et fonctionnelle de la nouvelle solution de flow management au sein de l’équipe des Opérations IT Exigences: Le candidat idéal aura les caractéristiques suivantes : - Il est de formation ingénieur - Il maîtrise la modélisation de processus - Il a des connaissances en Supply Chain - Il a des connaissances de base en flux EDI - Il est déjà intervenu sur des activités de support niveau 2 - Il est motivé, curieux et a le sens du détail - Il a le sens des responsabilités et un fort esprit d’équipe - Il maîtrise l’anglais
 
 



Les sujets suivants peuvent également vous intéresser

recherche expert sgbd design base de donnees sqldeveloppeur web consultant
professionnel correction de texts en anglaisprofessionnel assistance technique a distance
recherche freelance base de donnecherche codeur conception et animation de formation
recherche expert applicatif mobilecherche codeur confirme systeme de reporting
codeur creation administration et logistique de sites marchandscherche expert windows ce

Projets "en attente" similaires


Ingenieur etudes et developpements Cobol Confirme - Aubenas OU Marseille
Programme Tireuse a biere automatique
Terminer admin site
Programmation de tampons sur PDF
creation d-un site blog et site e-commerce

Projets "en cours" similaires


mise en place theme crystalline sur un site joomla 2.5
Serveur Emailling
Realisation d un site internet de vente de tee-shirt
Intervention Freelance sur Site pour maintenance de poste de travail et site Internet.
CREATION SPOT PUBLICITAIRE VIDEO

Projets "en archive" similaires


nouveau site web societe cartonnage
Extraction de statistiques d une base de donnees
Preparation installation Asterisk avec dev specifique
site de vente aux encheres ludique
Passerelles logiciels immobiliers pour portail immobilier- Republication

Projets "VIP" similaires


Developper systeme d information vente a domicile
Migration dune base 4d vers le web
Realisation magazine participatif web2.0
Je recheche un developpeur _NET _C_ ou VB_ NET_
site comparatif de voyages

 

 

 

 

(g)