nouveau site ou modification d'un site existant et création d'une interface

Cahier des charges

 

Actuellement un site existe et a pour adresse serviceformulaire.fr et est hebergé chez AMEN  Le propriétaire la ste service formulaire souhaite gérer son site pouvoir en modifier le contenu des documents et son développement. Des formules utilisant joomla ont étés abordés

 

Le serveur possède plusieurs stratégies de sauvegarde qui nous permettent d'approcher des 100% de sécurité pour éviter les pertes de données.

 

Projet :

Le site :

Au niveau juridique il est à la charge du client de faire les démarches nécessaires auprès de la CNIL. PPN ajoutera au site lorsque ce sera fait les informations obligatoires.

 

Il est composé de deux parties :

● le frontend ou la partie visiteur

● backend, ou l'interface d'administration.

L'éditeur n'accède pas à l'intégralité de l'interface d'administration, certaines parties sont réservés aux développeur (sauf accord inverse) par rapport à leur caractère critique vis à vis du fonctionnement du site.

Le site doit être une interface de gestion de contenu complète permettant au manager de gérer tout son contenu via une interface d'administration ou back office.

Tout le contenu du site s'articule en articles qui peuvent être de quelques lignes à plusieurs pages.

Un article peut contenir du texte et/ou des images.

Le manager peut :

● créer des sections d'articles

● modifier des sections d'articles

● supprimer des sections d'articles

 

● créer des catégories d'articles

● modifier des catégories d'articles

● supprimer des catégories d'articles

● créer des articles

● modifier des articles

● supprimer des articles

● créer des éléments de menu

● modifier des éléments de menu

● supprimer des éléments de menu

Le site dispose d'un formulaire de contact intégré.

Le site permet l'inscription des membres, et la gestion de ceux ci par le manager.

● Validation d'un membre

● suppression d'un membre

● modification d'un membre

Le site permet la mise en place d'un catalogue de vente pour un nombre de produits restreint.

Limité a 300 fiches produits.

Le manager peut :

● Ajouter une fiche produit

● modifier une fiche produit

● supprimer une fiche produit

Un paiement en ligne sera envisageable en fonction de la solution bancaire choisis.

Il devrait permettre d'accepter les paiements par cartes bleues.

La solution du Crédit mutuel est celle choisis par le client, sauf problème bancaire particulier,

 

Le visiteur peut naviguer à travers les différentes sections et catégories du site via un ou des menus

ainsi qu'une ou plusieurs boites (ou box ou encore module).

Plusieurs modules dont disponibles dans notre déploiement de base :

● X derniers articles (ou X est le nombre d'articles)

● X articles aléatoires (ou X est le nombre d'articles)

● images aléatoires

● gestionnaire de bannière

 

Des groupes d'utilisateurs peuvent être crées et gérés

Un groupe correspond à une agence.

Un groupe dispose d'un utilisateur administrateur (chef d'agence).

Les utilisateurs peuvent être effacés ou leurs droits peuvent être restreints. De cette sorte l'administrateur d'un groupe peut lui même effacer des vendeurs si ceux-ci n'ont plus besoin ou n'ont le droit d'avoir accès au système.

L'éditeur du site peut également effectuer ses opérations, il peut aussi agir sur les administrateurs de groupe (chef d'agence).

Le module de gestion des formulaires :

Créer une interface d'administration pour permettre au manager du site de créer et modifier des formulaires normalisés et imprimables.

Le manager peut :

● créer un nouveau formulaire

● éditer un formulaire existant

● supprimer définitivement un formulaire

Une numérotation automatique des formulaires est disponible, le client à la possibilité d'appliquer cette numérotation ou pas sur le formulaire, ce choix est fait par le responsable d'une agence pour la totalité des mandats de l'agence. Cette numérotation est propre à chaque agence. Une numérotation unique et automatique est faite par le système pour l'ensemble des clients et des documents édités par celui-ci. Ceci en vue de statistiques et de suivis.

Le système permet un historique des documents générés sur 12 mois glissants.

Le mois en cours remplaçant le mois le plus ancien dans les historiques.

L'historique est une liste des documents présentant les informations suivantes :

● Date et heure de validation du document

● type de produit

● utilisateur qui l'a validé

● numéro de pièces

● nom de la zone (vendeur) pour voir qui fait les ventes

Fonctionnalités :

● sauvegarde des documents générés pendant 15 jours

● sauvegarde des documents modifiables pendant 15 jours

● sauvegarde en cours d'édition d'un document

● reprise de l'édition après la sauvegarde

● gestion des droits d'accès sur les documents par client

● Régénération du document rempli en pdf

● possibilité d'enregistrer ou d'ouvrir (donc d'imprimer) le document pdf

 

Processus de vente :

Un client s'inscrit sur le site.

Il peut alors s'identifier et accéder au catalogue de vente.

Il compose son abonnement en choisissant obligatoirement le prix de base d'accès au site, et les formulaires dont il veut profiter. (l'abonnement et les options sont des fiches produits du catalogue, donc intégralement administrables par l'éditeur),

Une fois son panier rempli il doit obligatoirement accepter les CGV dans lesquelles sont précisé les documents à fournir pour que l'abonnement soit valide à savoir :

● RIB

● K-BIS

● Entête

● logo (format jpg ou png bonne qualité)

● Est il séquestre ? Si oui : N° du compte bancaire et l'adresse de l'établissement

● Caisse de garantie

● Numéro de carte professionnelle et préfecture

Il peut payer de suite par carte bleue ou choisir un paiement par prélèvements.

Rappel :

1. ouverture de compte sur le site

2. constitution du panier

3. validation du panier

4. acceptation des CGV

5. choix du paiement

6. paiement (si CB)

7. validation de la commande par le système

Le client abonné :

Pour le client soit abonné il doit être validé par l'éditeur qui va lui donner des droits supplémentairessur le site, et par ce fait lui donner accès aux sections des formulaires.

Il n'aura accès qu'aux documents pour lesquels il paye son abonnement.

Il faut pouvoir définir un chef d'agence dans le système qui doit pouvoir gérer les comptes utilisateurs de ses « vendeurs ».

Pour éditer un formulaire, il choisis celui qu'il souhaite dans le menu, il renseigne les champs, valide la sélection et peux ensuite enregistrer ou visualiser (donc imprimer) la sorti pdf uniquement.

Le client aura accès pendant 15 jours aux sauvegardes de ses documents éditables et générés.

 

Le client peut enregistrer son formulaire en cours d'édition et le reprendre ensuite, maximum 15jours.

Processus client abonné :

● identification dans le système (login)

● choix du document à remplir

● édition du document

○ sauvegarde en vue d'une finalisation prochaine

○ validation *1

■ enregistrement sur son ordinateur (au format PDF uniquement)

■ sorti du système

■ visualisation (donc impression)

○ abandon

*1 – Le vendeur peut valider un document vide si il le souhaite, ce document sera généré avec les

champs vides sauf le cachet de l'agence, cette option est gérée par l'éditeur du site.

Le client particulier :

Il sera étudié la meilleurs solution technique pour arriver à une séparation des clients pro et particuliers en utilisant le même site.

Il est toutefois possible d'effectuer cette séparation, et elle sera très probablement mise en oeuvre en utilisant soit une adresse internet différente et directe, soit en utilisant un sous domaine du type (particulier.serviceformulaire.fr) en fonction de la faisabilité par rapport au système et aux contraintes techniques.

Dans tous les cas, les clients particuliers, n'auront pas accès aux même produits dans le catalogue, puisque le mode de commercialisation des formulaires ne sera plus par abonnement, mais pas achat ponctuel.

Le client devra ouvrir un compte sur le site pour pouvoir acheter, pour que le système récupère les données nécessaires à la pré édition du document (nom, prenom, adresse etc...).

processus pour le particulier :

Celui ci possède déjà un compte utilisateur :

● il s'identifie sur le site (login)

● il accède au catalogue

● compose son panier

● valide sont panier

● paye par CB

 

● accède à l'édition de son document

● visualise, enregistre (sur son pc), imprime son document rempli.

Si le client n'a pas encore de compte utilisateur :

● il accède au catalogue

● compose son panier

● valide sont panier

● ouvre son compte utilisateur

● s'identifie avec

● paye par CB

● accède à l'édition de son document

● visualise, enregistre (sur son pc), imprime son document rempli.

Délais de livraison (sauf cas de force majeure : problème grave sur le serveur...)

 

Version beta pour les tests : Le ______________ 2008

 

Mise en production du site : Le _______________ 2008

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Nature du projet : Ce projet est un projet concret, et une réalisation certaine

Commentaire de l'administrateur : Ce client a été vérifié par téléphone par Progonline. Il est sérieux, tout autant que son projet. Ce projet a de grandes chances de se réaliser à condition de recevoir des offres pertinentes de la part des prestataires.