Mission:
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant CRM pour intervenir chez un de nos clients.
Vos principales missions :
- Construire les solutions d’inspections, relations clients en collaboration avec les équipes métiers et l’éditeur
- Au travers des outils Lean, faciliter l’émergence du besoin métier, co-construire les solutions les plus adéquates en tenant compte de l’expérience utilisateur
- Assurer une bonne adéquation entre le besoin client et la solution proposée en prenant en compte les orientations IT
- Elaborer les livrables nécessaires pour permettre aux experts techniques de développer / paramétrer la solution
- Construire les standards du domaine en matière de développement logiciel
- Participer aux activités d’amélioration continue des méthodologies d’implémentation
- Mettre en œuvre des solutions opérables par les équipes de support à la production
Environnement technique :
- Expérience confirmée dans la mise en œuvre de solutions CRM ou autres solutions orientées clients
- Bonne pratique du Lean Management et des méthodes Agiles
- Anglais courant (lu, écrit & parlé)
Infos à noter :
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- Possibilité de télétravail (3 à 4 jours / semaine)
Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
Durée indicative: 12 mois
Démarrage: ASAP
Lieu: Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Tarif journalier indicatif: 400 €
Type de mission: Freelance en régie/ Télétravail partiel
Projet numéro 32068 : "CONSULTANT CRM"