# Nous souhaitons disposer d'un accès à une plateforme de gestion de carte de fidélité, pour créer des comptes clients, une fois l'encaissement réalisé par un logiciel déjà en place (Ciel gestion mac), pour consulter les comptes et les statistiques.  Le déclenchement des Chèques fidélité se fera de manière centralisée, ainsi que la gestion de la validité des chèques fidélité en magasin. 

Exemple : 

-> un client demande une carte de fidélité, nous lui ouvrons un compte sur la plate forme :  N° de carte (déjà imprimé sur la carte), Nom Prénom, date de naissance, adresse postale, autorisation de contact : mail, sms, courrier. 

-> A chaque commande passée, nous nous connectons sur la plate forme, recherchons le compte fidélité du client par la carte fidélité du client (simple code barre au dos qui sera imprimé par nos soins sur des cartes en pvc incrémentées)

-> nous indiquons le montant total déjà facturé en euros. La fiche du client apparaît Nom, Prénom... Point actuel / Point à créditer / Point bonus / Le total de point / Client éligible ou non pour recevoir un chèque fidélité...

Les grandes étapes : 

1) ouvrir le logiciel (sur le d-dur de notre mac ou on-line sur notre serveur via une connexion internet (de préférence)) 

2) gestion des fiches clients. Pour chaque client, il nous suffit de lire sa carte de fidélité avec un code barre très simple avec la douchette pour lui attribuer des points selon la règle de point que nous fixerons. A tout moment, nous pouvons modifier ou consulter le compte de chacun de nos clients. Les recherches sont rapides et simples. 

3)  envoie de chèques de fidélités à nos clients.  il nous suffit de choisir l'un des modèles de base, de personnaliser notre texte et de valider. Les chèques seront automatiquement expédiés par la poste à nos clients !

En conclusion : nos clients reviennent plus souvent et profitent de leurs avantages fidélité pour dépenser plus. Ils sont sensibles aux récompenses que vous leur donnez. 

Commentaire de l' administrateur :

• Le client est: le dirigeant de la société
• Le client affirme souhaiter concrétiser son projet: démarrage après choix du bon prestataire
• Objectif du projet: création de modules
• Details du projet:
• Technologie utilisée ou conseillée: laissé à la latitude du prestataire
• Logiciel utilisé ou conseillé: laissé à la latitude du prestataire
• Estimation du budget par jour appliqué: 400 €
• Type de mission: Télétravail
• Estimation du délai de réalisation: une journée