Concept :
Proposer des sélections de vins, sélections mensuelles, qui pourraient être ainsi proposées à la vente sous forme d’abonnements renouvelables, à contracter via le site Internet, permettant de recevoir à domicile la sélection mensuelle proposée, sous la forme d’une box.
L’idée étant de proposer des sélections provenant de petits et moyens producteurs, en vue, soit, d’étayer la connaissance d’amateurs intéressés, ou bien simplement de répondre à un besoin d’assurance sur la qualité du choix qu’un consommateur amateur peut avoir à faire dans son quotidien (réception d’amis chez soi, invitation à des diners entre amis...)
Positionnement :
Branchouille, stylisé
Subversif
Eventuellement féminin, sexy
Cible :
La clientèle visée serait principalement urbaine, 25/40ans, cadres actifs, branchouille, amateurs de vin avec l’envie de découvrir de nouvelles choses, ou ressentant le besoin de minimiser l’erreur d’un choix/conseil lors d’un achat dans un magasin
CAHIER DES CHARGES
CREATION D’UN SITE E-COMMERCE
Date : Février2013
I. Vos coordonnées
Entreprise : VINADDICT
Prénom / Nom / Fonction / Téléphone :
- Julien Ferraris - Président – 06 81 52 34 44
- Laurent Cailleaux - Directeur général – 06 70 56 21 81
- Sara Vifian – Directeur général – 06 86 83 06 08
E-mail :
Adresse : 2 Villa Daviel 75013 Paris (siège)
Statut juridique : SAS en cours de constitution
RCS : -
TVA Intra : -
II. Informations générales
URL du site : www.vinaddict.com + www.vinaddict.fr
Activité :
Vente de vin en ligne sous la forme d’offres packagée.
BtoC :
Vente de bouteilles de vins sélectionnées, par abonnements mensuels, trimestriels et semestriels (renouvelables ?), à contracter via le site Internet, permettant de recevoir à domicile la sélection mensuelle proposée, sous la forme de box.
Trois choix d’abonnement :
- Deux bouteilles / mois
- Trois bouteilles / mois
- Six Bouteilles / mois
Le client choisissant l’assortiment de vin via 6 catégories définies.
Il est également envisagé de laisser un libre accès à la consultation/commande des bouteilles proposées dans les coffrets via une page les référençant toutes.
A certaines périodes de l’année, nous proposerons des box « saisonnières » (one-shot, hors abonnements) de vins, de champagnes mais également, à terme, de spiritueux.
BtoB :
Possibilité offerte à des entreprises de bénéficier d’une relations commerciale privilégiée en vue de commandes particulières customisées (exemple : commandes de fin d’années pour leurs clients).
Nous pourrions également proposer d’accompagner des professionnels et des associations lors d’évènements organisés, au cours desquels nous proposerions un service de vente/dégustation.
Clientèle cible :
-B2C (offre principale)
-B2B (Page « contact commercial » à prévoir (onglet « Entreprises »ou « Professionnels »)
« Professionnels, vous voulez offrir du vin à vos clients… vous souhaitez offrir à vos collaborateurs.. Vous cherchez un partenaire pour agrémenter vos évènements… contactez nous…»)
Quel est le profil de vos clients / prospects ?
-BtoC :
La clientèle visée serait principalement urbaine, 25/45ans, cadres actifs, CSP+, branchouille, amateurs de vin avec l’envie de découvrir de nouvelles choses, ou ressentant le besoin de minimiser l’erreur d’un choix/conseil lors d’un achat dans un magasin.
Centre d’intérêts axé sur l’art de la table, les bonnes adresses, gourmets.
De préférence parisien pour faciliter le lancement du projet.
Nous cherchons des clients qui se réfugient derrière leurs ordinateurs pour réaliser leurs achats. Le vin étant un monde particulier et assez fermé pour les non-initiés, nous souhaiterions le rendre accessible au plus grand nombre. En effet, il est moins effrayant de commander du vin via internet en étant guidé que de rentrer chez un caviste qui posera des questions auquel on ne saura pas forcément répondre.
Des explications sur chacun des vins étant apportées avec les accords mets/vins suggérés, il faut que nos clients cibles se sentent accompagnés lorsqu’ils surferont sur notre site. Il faut que l’accessibilité et la facilité d’utilisation du site soit en harmonie avec notre offre : un site simple et facile d’utilisation gage d’un bon accompagnement dans la découverte des box.
L’accessibilité sera également matérialisée par le choix laissé pour la composition de la box, à travers les catégories prédéfinies, illustrées d’exemples.
Volonté d’avoir un taux de féminisation supérieur aux autres acteurs du marché.
-BtoB : Acheteurs, C.E.s
Qui sont vos concurrents ?
- Le petit ballon : www.lepetitballon.com
- Myvitibox : www.myvitibox.com
- Vineabox : www.vineabox.com
- Trois fois vin : www.troisfoisvin.com
- Cavavincado : www.cavavincado.com
- Je crée ma cave : www.jecreemacave.com
- Cavissima : www.cavissima.com
- Les Mois du Vin.com : www.lesmoisduvin.com
- L’amour du Vin : www.lamourduvin.com
- Amicalement Vin : www.amicalementvin.com
- Tasting Box : www.rendezvousdesvins.com/abonnement-vin
- Midi-Vin: www.midi-vin.com/abonnement-vin-c-280-fr.html
- Vins Discount : www.vinsdiscount.fr/Abonnement-vins/p/3/310092/0
Type de projet :
Création d’un site de e-commerce fonctionnel complet et évolutif, avec gestion base de données en BO ; prise en main facile.
III. Migration de site existant
SITE INEXISTANT
IV. Charte graphique
Devons-nous créer un logo ? :
NON, logo existant.
Quel esprit graphique souhaitez-vous pour votre site ?
Cohérence avec l’esprit du logo existant.
Branché, stylisé, haut de gamme, élégant, qualitatif, moderne, sexy.
Quelle est l’image que vous souhaitez communiquer ? Quelles sont vos valeurs ?
- Société proposant un service de qualité (sélections). Nous vendons des produits du terroir, mais qui sont également des produits de luxe.
- Produits Plaisir, hédonisme, partage dans l’intimité, confidentiel, découverte, envie, cadeau . Nous offrons au client un service clé en main : leur seule obligation : commander leur abonnement, la livraison est offerte, ne leur reste plus qu’à trouver des amis pour ouvrir les bouteilles.
- Subversif ? (A voir selon les idées du créateur du site, l’équipe reste ouverte à des propositions variées.)
Avez-vous des couleurs à privilégier ?
Rouges/bordeaux, noir, blanc … En prolongement des couleurs du logo.
Listez les sites que vous aimez / trouvez intéressants et précisez pourquoi :
Sites vitrines :
- http://www.lemagnifique.fr/
Esthétisme ; items des menus qualitatifs ; mode « full screen » ; coté luxe/privilège/intimiste
- www.apple.fr
Haut de gamme, simplicité, clair
Sites e-commerce :
Précisions / Commentaires :
Forte volonté de se distinguer de l’existant (concurrence) par un aspect sexy, élégant, qui exprime le coté qualitatif du service proposé au travers des sélections.
V. Catalogue produits
Nombre de catégories : 3
Liste des catégories :
- Abonnements vins classiques
- Vente de Vins best-of /détail
- Offres one-shot (box saisonnières : box Champagne, box spiritueux, box vins étrangers, box vins prestige..)
Nombre de produits :
Offres BtoC :
1/Abonnements vins pour offrir ou pour s’abonner
o 2 bouteilles/mois « L’avant-goût » « L’Apero » « La mise en bouche » « Le prélude »
1, 3, 6mois
o 3 bouteilles/mois « La triple A »
1, 3, 6mois
o 6 bouteilles/mois « L’Intégraal »
1, 3, 6mois
Distinction cadeau vs. abonnement faite a posteriori (adresse livraison différente de l’adresse de facturation, mise en place (ou choix client) de la tacite reconduction ou pas, mise en place d’un bon cadeau a envoyer à la personne qui recevra l’abonnement en cadeau..)
Précision importante :
Pour les abonnements 2 et 3 bouteilles /mois, le client choisit la composition de sa box lors de la souscription, en fonctions des catégories disponibles (ci-dessous)
Pour un abonnement 6 bouteilles /mois, le client reçoit la sélection mensuelle dans son intégralité (3 rouges + 3 blancs)
3 catégories vins blancs :
-Blancs moelleux
-Blancs secs
-Blancs fruités
3 catégories vins rouges
-Rouges tanniques
-Rouges fruités
-Rouges étrangers
2/ Vente de Vins best-of /détail :
Nombre de produit non connu pour le moment (Volonté de rester exclusif sur les vins qualitatifs.
3/ Offres « one-shot » 2 ou 3 bouteilles :
- Box Champagne
- Box rosés
- Box spiritueux
- Box vins étrangers
- Box vins prestige
Offre BtoB :
Relations commerciales customisées, via une page dédiée, selon le besoin du client
VI. Langues / Devises
Langues du site :
Français
Devises
EURO
VII. Modes de Livraison
Pays de livraison :
France
La livraison est-elle fermée à certains pays ? Si oui, lesquels ?
Tous les pays avec un monopole d’Etat : Finlande, Canada…
Modes de livraison :
Modes de livraison envisagés :
- A domicile (avec ou sans RDV…en fonction de l’offre du transporteur choisi)
- A l’adresse du lieu de travail
- En retrait en point relais
Choix sans doute orienté vers une solution type SoColissimo ou Colis Privé
Prévoir donc liaison site / progiciel du transporteur.
Autres modes de livraison :
Envisageables pour le BtoB, en fonction du besoin client (exemple : livraison en mode express chez client final...)
VIII. Frais de Livraison
Mode de calcul des frais de livraison :
Montant des frais de livraison :
Livraison gratuite / Franco de port :
Règles spécifiques de calcul des frais de livraison :
Les frais de livraisons sont inclus dans les prix des offres de base
IX. Service client
N° de téléphone : A définir => Privilégier un mail de contact ou un formulaire online.
X. Moyens de paiement
2 moyens de paiement :
- CB directement sur le site via page sécurisée.
- Paypal
Pour le paiement CB, merci d’indiquer le nom de la banque envisagée :
SG
Pour PAYPAL, merci d’indiquer l’adresse e-mail de votre compte :
A créer
Autres moyens de paiement
NON
XI. Fonctionnalités
Quelles fonctionnalités souhaitez-vous ? :
-Animation page d’accueil si pas de pbm de référencement /moteurs !
- Avis clients/verbatims
- Newsletter abonnés
- Mailing promotion nouveautés (ex : nouvelle box « one-shot »)
- Mailing feedbacks clients
-Mailing client fin d’abonnement
- Liens facebook, réseaux sociaux
- Gestion BO des données clients
- Offres parrainage ?
- Ventes flash ?
- Appli mobile ? selon coût
Autres (Précisez) :
Processus de commande :
Le plus simple possible pour plus de visibilité et de clarté pour l’internaute.
Doit comporter la question « Etes vous client pour la 1ere fois ?»
XII. Liaison progiciel comptable
Le site doit-il être interfacé avec un ERP (Gestion commerciale / comptable) :
Pas particulièrement, dans la mesure où les infos clients et commandes sont récupérables en gestion BO
Si oui, précisez le logiciel en question :
Précisez la fréquence et le type de données à mettre à jour :
XIII. Logistique
Travaillez-vous avec un logisticien ? :
NON
Si non, souhaitez-vous que l’on vous en préconise un ? :
Intérêt ?
Si oui, quel est le nom de l’entreprise ? :
Quelles données doivent-être échangées entre le site et le logisticien ? :
Selon quelle fréquence ?
XIV. Référencement naturel
Mots clés définissant votre activité, vos produits ou services (20 mots clés minimum) :
Vin, vin rouge, vin blanc, Abonnement, Sélection, Œnologie, Box, Cadeau, Champagne, Cave, spiritueux, Liqueurs, Liquoreux, moelleux, Box de vin, Coffrets de vin, Abonnement de vin, Vins etrangers, Cadeau vin, Vin addict, vinadict, le petit ballon, vineabox, vinobox, trois fois vin, myvitibox, Cavavincado, Cave, Cavissima, Les mois du vin, L’amour du vin, Amicalement vin, Tasting box, Midi-vin, Viticulture, Livraison à domicile, Cave à vin, Le vin pour les nuls
XV. Hébergement
Souhaitez-vous que l’on vous propose un hébergement ? :
OUI
Si non, précisez quel sera le prestataire en charge de l’hébergement :
OVH
Avez-vous déjà réservé vos noms de domaine ? :
OUI
XVI. Accompagnement / Suivi
Souhaitez-vous une maintenance technique (sauvegarde des bases de données, correction de bugs…) ? :
OUI
Souhaitez-vous un accompagnement marketing ? :
OUI :
- Référencement
- Voir possibilités avec réseaux sociaux.
XVII. Date de livraison souhaitée
Date de livraison : Avril 2013
XVIII. Commentaires
Commentaires et précisions éventuels utiles à la réalisation du projet :
- Eventuellement une petite animation à l’arrivée sur le site
- Une page principale d’accueil résumant le concept, les abonnements, les tarifs, bouton « je m’abonne ou j’offre »
- 1 ou 2 pages supplémentaires d’explication du concept un peu plus en détails, et pouvant inclure des présentations sur les catégories de vin proposées dans les selections.
- Un formulaire d’inscription et d’abonnement
- Une gestion de comptes utilisateur/abonné, donc une sorte d’espace personnel, par compte, avec login+pass (coordonnées, type d’abonnement, etc.)
- Une solution de paiement sécurisé
- Une page de mise en contact avec l’équipe (envoi d’un mail à l’équipe par formulaire ou juste email de contact)
Présentation concept Sara :
Nous vous proposons de partager notre amour du vin à travers une offre personnalisée. Tous les mois accédez à deux, trois ou six bouteilles choisies parmi notre sélection mensuelle. Abonnement pour le mois, le trimestre ou le semestre, la proposition est accessible à toutes les bourses.
- A chaque nouvel envoi, une fiche explicative sur les vignerons, leur vins, les terroirs… Vous apprendrez autour de belles découvertes.
- Laissez-vous tenter, nous vous guidons…
Commentaire de l' administrateur :
- Le client est: une société en cours de création
- Le client affirme souhaiter concrétiser son projet: mi avril
- Objectif du projet: réaliser site e-commerce
- Details du projet: à voir avec le client directement
- Technologie utilisée ou conseillée: Adobe CS
- Logiciel utilisé ou conseillé: Adobe CS ou autre
- Estimation du budget par jour appliqué: 400 euros
- Type de mission: télétravail
- Estimation du délai de réalisation: 5 jours
Projet numéro 14502 : "SITE E-COMMERCE"