Projet numéro 21047 : "CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF N2 SUPPLY CHAIN"


Initiateur du projet :
Description projet :
Nous recherchons un consultant en support applicatif de niveau 2 pour rejoindre l’équipe support niveau 2 EMEA de notre client, grand groupe international du transport et de la logistique. Le consultant en support applicatif de niveau 2 assiste les opérationnels au quotidien sur les solutions IT, traite les incidents et spécifie, déploie et suit les évolutions IT. Tâches: - Résoudre les incidents et problèmes en respectant les taux de services du support, capitaliser les d’expérience - Spécifier les évolutions IT et assurer leur déploiement opérationnel - Fournir un support aux utilisateurs opérationnels (demandes d’assistance) sur les solutions IT déployées - Travailler en collaboration étroite avec le support niveau 1 et assurer l’intégration et l’efficacité des supports IT de niveaux supérieurs - Analyser les processus et les exigences fonctionnelles des demandes de changement des solutions IT - Transformer les problèmes & exigences opérationnelles en demandes de changement / amélioration de la solution IT d’un point de vue fonctionnel - Mettre à jour le design des solutions IT selon les évolutions de celles-ci - Mener et / ou suivre les tests, les déploiements et le cycle de vie des solutions IT déployées - Contribuer à l’implémentation du reporting hebdomadaire / mensuel et de la base de donnée de capitalisation - Accompagner le leader des Opérations IT dans la définition et l’implémentation du support de la nouvelle solution pour tous les périmètres client - Assurer la maîtrise technique et fonctionnelle de la nouvelle solution de flow management au sein de l’équipe des Opérations IT Exigences: Le candidat idéal aura les caractéristiques suivantes : - Il est de formation ingénieur - Il maîtrise la modélisation de processus - Il a des connaissances en Supply Chain - Il a des connaissances de base en flux EDI - Il est déjà intervenu sur des activités de support niveau 2 - Il est motivé, curieux et a le sens du détail - Il a le sens des responsabilités et un fort esprit d’équipe - Il maîtrise l’anglais
 
 



Les sujets suivants peuvent également vous intéresser

recherche expert sgbd design base de donnees sqldeveloppeur web consultant
professionnel correction de texts en anglaisprofessionnel assistance technique a distance
recherche freelance base de donnecherche codeur conception et animation de formation
recherche expert applicatif mobilecherche codeur confirme systeme de reporting
codeur creation administration et logistique de sites marchandscherche expert windows ce

Projets "en attente" similaires


design developpement site institutionnel expression engine
embedded RTOS for ARM7 ARM9 or ucLinux solution
Un Consultant SAP HANA - sur Azure - sur le 92 - Regie - 6 mois
Referencement netlinking-Republication
Recherche traducteur Francais Japonnais-Republication

Projets "en cours" similaires


recherche un prestataire pour redaction dun business plan
Modification de logiciel existant Republication
Creation du prototype fonctionnel pour un site de rencontre presenter sous forme de jeu Internet
Creation site web entreprise btob
creation de site internet personnalise-Republication

Projets "en archive" similaires


Creation site SPIP
Specialiste Adwords et facebook Adds
Module de personnalisation
Recherche agence web Realisation cahier charges Site web Auto ecole en ligne
Fonctionnalites supplementaires sous Joomla

Projets "VIP" similaires


VOICEXML
Recrutement video
Developpements Telecom
Refonte rubrique site internet
site comparatif de voyages

 

 

 

 

(g)