Nous  recrutons un(e) Paramétreur(trice) Progiciel pour intervenir chez un de nos clients. Projet : Prise en charge et traitement des tickets du domaine Epargne : incidents, demandes de support fonctionnel et demandes d’extraction Votre mission : La mission va porter sur le traitement des incidents/demandes de support fonctionnel / demandes « d’extractions » du domaine Epargne - Prendre en charge et traiter les incidents/demandes de support fonctionnel / « demandes d’extractions » lié à l’outil Sunshine et ses flux - Communiquer l’analyse, le diagnostic et la méthodologie de résolution - Identifier les pistes d’optimisation pour diminuer le nombre d’incidents/demandes de support fonctionnel/extraction : formation métier, pistes d’évolution, mises à disposition de transaction métier,… - Transmettre un reporting hebdomadaire des tickets traités en nombre et en délais Environnement technique : - PROGICIEL : Paramétrage et modèle de données SUNSHINE - SQL : Réaliser des requêtes SQL Formation : Bac +5 et expérience de 3 ans minimum *

Commentaire de l' administrateur :

• Le client est: Une SSII
• Le client affirme souhaiter concrétiser son projet: ASAP
• Objectif du projet: Recherche un.e Parametreur-trice- Progiciel
• Details du projet:
• Technologie utilisée ou conseillée: Paramétrage et modèle de données SUNSHINE, SQL
• Logiciel utilisé ou conseillé:
• Estimation du budget par jour appliqué: 500€
• Type de mission: Régie
• Estimation du délai de réalisation: 6 mois