Nous sommes une entreprise intervenant dans la performance énergétique globale et les panneaux solaire auprès des particuliers et des entreprises.

L'objectif est la création d'un CRM pour l'entreprise.

Celui-ci doit pouvoir être utilisé sous mac et windows, son accès doit pouvoir se faire en local ou à distance, bien sûr après une sécurisation.

l'objectif est que cet outil soit l'épine dorsale de l'opérationnel de l'entreprise, mais également qu'il serve de base de travail pour toutes les campagnes de prospection.

une partie de celui-ci pourra également être mis en ligne via notre site internet afin que le client puisse faire des demandes d'intervention sav par exemple, ou encore suivre l'avancée de son dossier

Idéalement un développement sous filemaker pro me paraît approprié, mais je ne suis pas contre d'autres propositions.

l'offre doit comprendre:

1ere phase : Conseil sur les meilleurs outils, architecture, etc et découverte du besoin, rédaction du cahier des charges.

2eme phase : Réalisation, test, mise en ligne, mise en production

3eme phase : maintenance évolutive durant la première année

4eme phase : maintenance et évolution si nécessaire.

Note : l'attribution de la phase 1 n'entraine pas obligatoirement l'attribution de la phase 2

Commentaire de l'administrateur :

1. Ce projet a fait l'objet d'une validation par téléphone par un administrateur ProgOnline. Il est sérieux, et a de grandes chances de se concrétiser, à condition de recevoir des offres pertinentes de la part des prestataires.
2. Le client est : une société spécialisée dans le conseil, la vente et l'installation d'énergies renouvelables.
3. Le client affirme souhaiter concrétiser son projet avant la fin de l'année.
4. Informations complémentaires : 

• Le client gère actuellement sa base de données de clients via Excel.
• Nombre de clients : 550
• Nombre de sites : 2
• CRM fonctionnant sous Max et Windows
• La mission du prestataire est de réaliser un devis détaillé incluant :
• Le conseil : audit de la société, détermination du besoin du client, choix de la technologie, rédaction du cahier des charges...
• La réalisation du CRM
• La maintenance du CRM
• Le client se réserve le droit de réaliser ou non l'ensemble de la prestation avec le prestataire.
• Le client a une préférence pour FileMaker mais est ouvert à toute proposition.
• Lieu : Seine et Marne (77)