Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support N2 Réseaux & Télécoms MITEL à Marseille (13). POSTE Vous intervenez en support niveau 2 MITEL pour environ 50 correspondants sur divers sites. Vous réglez les incidents non résolus par les correspondants, ou les escaladez au niveau 3 si nécessaire. Vous rédigez des notes de synthèse pour enrichir une base de connaissances permettant aux correspondants de s’autonomiser. Concernant ce poste, il s’agit d’horaires de bureau, et il n’y a pas d’astreintes. Des déplacements ponctuels sont à prévoir. PROFIL De formation bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d’une expérience significative réussie sur ce type de poste. Compétences requises - Support réseaux & Télécoms N2, voire N3 - Maîtrise ou expertise sur MITEL - Qualités rédactionnelles - Aisance relationnelle.