Nous recherchons un Expert Technique GENESYS à Paris (75). MISSION Effectuer et mettre en place des préconisations de supervision de l’applicatif Genesys - Participer à l’élaboration d’outils, métier favorisant l’amélioration de la QoS Genesys - Prise en charge des incidents niveau 2 et 3: analyse/qualification/résolution, production des REX et définition/mise en œuvre des plans d’action résultant des REX - Définition et mise en œuvre de l’Exploitabilité pour tous les projets majeurs - Production des livrables d’Exploitation pour les solutions clients Genesys (MEX, MIN, FRI) PROFIL De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative réussie sur ce type de poste. Compétences requises Expertise avérée des centres d’appels Virtuels & Solutions Genesys - IMPERATIF Perl (capacité de programmation en perl), VOIP, Linux, base de donnée Oracle Mysql, scripting perl shell - SOUHAITABLE. *

Commentaire de l' administrateur :

• Le client est: Une SSII
• Le client affirme souhaiter concrétiser son projet: Asap
• Objectif du projet: Expert Technique Genesys - Paris
• Details du projet: Expert Technique Genesys - Paris
• Technologie utilisée ou conseillée: VOIP, Linux, base de donnée Oracle Mysql, scripting perl shell -
• Logiciel utilisé ou conseillé: VOIP, Linux, base de donnée Oracle Mysql, scripting perl shell -
• Estimation du budget par jour appliqué: 400 euro
• Type de mission: Régie
• Estimation du délai de réalisation: 3 ou 6 mois