Projet numéro 21047 : "CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF N2 SUPPLY CHAIN"


Initiateur du projet :
Description projet :
Nous recherchons un consultant en support applicatif de niveau 2 pour rejoindre l’équipe support niveau 2 EMEA de notre client, grand groupe international du transport et de la logistique. Le consultant en support applicatif de niveau 2 assiste les opérationnels au quotidien sur les solutions IT, traite les incidents et spécifie, déploie et suit les évolutions IT. Tâches: - Résoudre les incidents et problèmes en respectant les taux de services du support, capitaliser les d’expérience - Spécifier les évolutions IT et assurer leur déploiement opérationnel - Fournir un support aux utilisateurs opérationnels (demandes d’assistance) sur les solutions IT déployées - Travailler en collaboration étroite avec le support niveau 1 et assurer l’intégration et l’efficacité des supports IT de niveaux supérieurs - Analyser les processus et les exigences fonctionnelles des demandes de changement des solutions IT - Transformer les problèmes & exigences opérationnelles en demandes de changement / amélioration de la solution IT d’un point de vue fonctionnel - Mettre à jour le design des solutions IT selon les évolutions de celles-ci - Mener et / ou suivre les tests, les déploiements et le cycle de vie des solutions IT déployées - Contribuer à l’implémentation du reporting hebdomadaire / mensuel et de la base de donnée de capitalisation - Accompagner le leader des Opérations IT dans la définition et l’implémentation du support de la nouvelle solution pour tous les périmètres client - Assurer la maîtrise technique et fonctionnelle de la nouvelle solution de flow management au sein de l’équipe des Opérations IT Exigences: Le candidat idéal aura les caractéristiques suivantes : - Il est de formation ingénieur - Il maîtrise la modélisation de processus - Il a des connaissances en Supply Chain - Il a des connaissances de base en flux EDI - Il est déjà intervenu sur des activités de support niveau 2 - Il est motivé, curieux et a le sens du détail - Il a le sens des responsabilités et un fort esprit d’équipe - Il maîtrise l’anglais
 
 



Les sujets suivants peuvent également vous intéresser

recherche expert sgbd design base de donnees sqldeveloppeur web consultant
professionnel correction de texts en anglaisprofessionnel assistance technique a distance
recherche freelance base de donnecherche codeur conception et animation de formation
recherche expert applicatif mobilecherche codeur confirme systeme de reporting
codeur creation administration et logistique de sites marchandscherche expert windows ce

Projets "en attente" similaires


Freelance diverses missions de securisation systemes
URGENT Recherche prestataire BI publisher - republication
Recherche prestataire creation site de livraison colis entre particuliers
reproduction player myspace customisable - republication
CREATION SITE INTERNET MARCHAND

Projets "en cours" similaires


site vitrine agence edition
Creation de site pour adultes
Cherche progarmmeur flash java
URGENT-Geo localisation
Ajout de fonctionnalite sur VIMP - Javascript-Symfony-SQL

Projets "en archive" similaires


Developpement Ajax
Lead Technique PHP - Symfony 2 H-F
Audit et refonte d-un site - REPUBLICATION
URGENT Formulaire PHP
Application Iphone agence immobiliere

Projets "VIP" similaires


recherche un info graphiste_ un programmeur Php_mysql
Demande de devis pour le developpement_ l_edition et la maintenance d_applications et site web sous
site comparatif de voyages
Developpement d__un site communautaire _ php_mysql_ajax
Developper systeme d information vente a domicile

 

 

 

 

(g)