Afin d’intégrer l’équipe déjà en place chez notre client, nous recherchons un Business Analyst CRM H/F. Missions : - Collecte, analyse des besoins - Spécifications détaillées en mode agile - Conception/Modélisation fonctionnelle (use case) - Définition de processus - Modélisation fonctionnelle (use case) - Gap analysis Profil recherché : - Diplômé d’une école d’ingénieur. - Connaissance du milieu bancaire et de la finance. - Expérience en BA et Project Management - Bonne connaissance des fonctionnalités CRM - Maitrise des méthodes Agile (Scrum) - Anglais Courant