Nous recherchons un Ingénieur Centre de Contacts GENESYS Confirmé à Montpellier.

POSTE

Dans un environnement centre d'appels multimédias (téléphonie et logiciel de routage multimédias), vous aurez les responsabilités suivantes : Maintien en condition opérationnelle de la solution client Résolution des incidents sur l'environnement de production Documentation des modifications portées sur la solution Participation à des réunions internes chez le client pour avis sur faisabilité projets techniques et/ou fonctionnels Vous pourrez bénéficier d'une formation sur Genesys

PROFIL

De formation bac+4/5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en centre de contact et télécom. Une connaissance en infrastructures réseaux et systèmes est souhaitées.

Vous êtes idéalement certifié Gennesys ?

Vous êtes reconnu par vos pairs pour votre sens du service client, vos qualités rédactionnelles et votre rigueur ? *

Commentaire de l' administrateur :

• Le client est: SSII
• Le client affirme souhaiter concrétiser son projet: ASAP
• Objectif du projet:
• Details du projet: Maintien en condition opérationnelle de la solution client
• Technologie utilisée ou conseillée: /
  
• Logiciel utilisé ou conseillé:
• Estimation du budget par jour appliqué: 400€
• Type de mission: En régie
• Estimation du délai de réalisation: