Domaines de compétence
Langues
Français : niveau excellent
Anglais : niveau intermédiaire
Logiciels maitrisés :
Excel
PowerPoint
Word
Navigation web
Vitesse de frappe
Expérience professionnelle
septembre 2019 – mai 2020 (Sainte Marie, Madagascar) : Assistante de direction pour Lakana hôtel
gestion de la boîte mail, des réseaux sociaux et du planning
vérification des réservations
établissement des devis, envoi et suivi des factures
relance des factures impayées
enregistrement et vérification des données par saisie et scan
établissement des fiches de paie et de l’état des salaires
réalisation de certaines tâches administratives
enregistrement des CV et assurer la présélection des candidats
janvier – août 2019 (Toamasina, Madagascar) : Opératrice de saisie chez Generation cyber
Traiter et saisir des données
Réceptionner et vérifier les documents à traiter avec respect des consignes établies
Faire la mise en page
Retranscrire toutes les données écrites ou verbales
septembre 2017 – décembre 2018 (Antananarivo, Madagascar) : Service client (appels, mails et tchats) chez Comdata
s'occuper du service après-vente (CRM fourni)
faire un suivi par mails des commandes des clients
détecter les anomalies régulières et les remonter
connaissance en Gestion de la Relation Client
Etudes
2017 : MASTER 2 en Pharmacologie, Antananarivo, Madagascar : Université d’Antananarivo
2015 : LICENCE en Sciences Naturelles, Antananarivo,Madagascar : Université d’Antananarivo
2010 : Baccalauréat scientifique, Antananarivo, Madagascar : Lycée publique d’Antananarivo