Mission : - Compléter les expressions de besoin des différents besoins métiers avec l’équipe organisation et projets de l’ICT dans son domaine - Aligner la conception IT des solutions aux besoins de l’organisation en lien avec les différents services concernés - Piloter les prestataires et les fournisseurs qui interviennent dans la mise en œuvre des projets. - Responsable du delivery de la solution, des livrables, de la conformité - Assurer et coordonner la recette métier des versions applicatives des outils en lien avec les experts métiers identifiés - Assurer la communication interne de l’avancement des projets aupres de l’organisation et projets ICT - Coordonner et assure le bon déploiement opérationnel des solutions en lien avec nos prestataires et les équipes concernées Assurer un support de niveau 3 en escalade - Faciliter le support et la formation des utilisateurs en collaboration avec le support applicatif - il/elle garantit la fiabilité des informations des différents systèmes existants ou à venir, - il/elle travaille en coordination étroite avec l’équipe prod et infrastructure. - Il/elle s’assure de la bonne prise en compte des principes de contrôle interne lorsqu’un projet touche à ce domaine.