Nous recherchons un "architecte de processus", qui s'assure que le processus est déployé et utilisé dans tous les départements de l'organisation informatique, au nom du propriétaire du processus.

 

L'architecte de processus est chargé de

Documenter et maintenir les activités du processus, actuelles et futures.

Maintenir le plan de gestion des vulnérabilités et poursuivre le plan de développement de la maturité.

Établir et communiquer les activités du processus à toutes les parties prenantes (gestionnaires de processus et praticiens).

Avec le propriétaire et la direction du processus, mettre en place la nouvelle organisation requise par le processus : gestionnaires opérationnels, contrôleurs, praticiens, etc. et s'assurer que l'organisation est prête pour le transfert. L'AP aura accès au comité de parrainage pour faire remonter l'information au cas où les rôles désignés ne seraient pas remplis ou si l'organisation n'était pas disposée à participer.

Coordonner les interfaces entre son processus et les autres processus

Définir les rôles des processus

Résoudre les problèmes interfonctionnels (départementaux)

Définir et maintenir le contenu de la formation et de la communication

Rendre compte de l'efficacité du processus à la direction générale, y compris au commanditaire et au propriétaire du processus.

Initier toute initiative d'amélioration des processus en menant des revues de processus régulières avec les gestionnaires de processus et en suivant le plan d'action pour l'amélioration des processus.

 

Compétences attendues :

Maîtrise et expérience significative sur le processus de gestion des vulnérabilités et la réponse aux vulnérabilités,

ITIL (certification ITIL V3)

Plateforme ITSM Service Now et expérience avec les autres modules de Service Now (Incident, Problème, Changement, Actif, Configuration...).

Expérience avec Agile, Safe, MS Office suite (Sharepoint)

Anglais courant (niveau B2 minimum)

Si vous êtes intéressé(e) par cette mission, veuillez envoyer votre CV

• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
• Durée indicative: >12 mois
• Tarif journalier indicatif: 400 €
• Type de mission: Freelance en télétravail/régie
• Démarrage: asap
• Lieu: France