Projet numéro 9410 : "DEVELOPPEMENT CRM SUR FILE MAKER OU EQUIVALENT"
(10/10)Développement d’une solution CRM
(sur base crm de type filemaker ou équivalent)
avec formulaires de saisie front office sur le site du client.
Cahier des charges simplifié: • Développement d’un Front Office en lien synchrone avec le CRM • Front Office accessible aux commerciaux et aux clients• Dès le démarrage du processus de remplissage du formulaire les données seront sauvegardées dans le CRM et un numéro de d’identification sera donné à la personne qui saisi afin de compléter les informations ultérieurement. • Les Formulaires seront dynamiques / intelligents / adaptés visuellement au style du Site Web de Caesar-Capital • Le CRM sera le cœur de notre relation client.
Il contiendra : § Toutes les données des formulaires du Front Office § Notre relation client (suivi des Appels / Mail / RDV) § Des rapports personnalisés sur nos clients § Notre portefeuille de ventes • Notre CRM aura les tâches de suivi des demandes et d’envoi des mails en automatique • L’ensemble des documents téléchargés par les clients seront stockés dans leur dossier au sein du CRM • Le prestataires met en œuvre les éléments de conformité exigés par la cnil
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