Mission :

Nous poursuivons notre développement et recherchons un Chef de projet pour l'un de nos clients, dans le secteur des télécommunications.

Contexte

Au sein de la Business Line Réseaux et Communications d'Entreprise, nous recherchons un chef de projets technique ToIP et Communications unifiées pour participer à la qualification des projets des clients, assurer la cohérence des offres techniques et garantir leur bon déploiement. A ce titre, vous assurerez des missions d'étude et d'expertise sur divers projets ToIP Cloud et prendrez en charge le suivi de la réalisation au profit de nos clients.

Réalisations

Analyses des besoins utilisateurs / métiers et rédaction des spécifications en intégrant les contraintes client ;

Animation d'ateliers techniques et fonctionnels ;

Contribution à la formation des utilisateurs et administrateurs de la solution ;

Intervention auprès des clients en tant qu'expert sur les solutions de communications collaboratives et/ou centres de contacts ;

Pilotage des projets en respectant les fondamentaux projets (Qualité, Coûts, Délais) ;

Conseil et accompagnement technique du client tout au long du projet, suivi de la recette technique et fonctionnelle finale, passage en exploitation avec la documentation associée ;

Participation à la rédaction de la documentation relative au développement de l'offre (collecte de données, guide de recette, arbre de diagnostic, guide opérationnel), amélioration des process internes ;

Participation à la validation de l'architecture technique ;

Organisation des formations à destination des équipes internes (STC, production client) et des sous-traitants en fonction des évolutions de la roadmap.

Profil recherché :

Environnement et compétences recherchées

Bon niveau d'anglais

Vous êtes ingénieur ou titulaire d'un diplôme technique supérieur en télécoms/réseaux et disposez d'une expérience d'au moins 5 années dans une équipe technique (Ingénierie, exploitation, support)

La connaissance des solutions Mitel (Collaboration et/ Centre de contact)

Vous êtes force de proposition et disposez d'une vision transverse des services d'infrastructures

Une certification Prince 2 / PMP est un plus