Projet numéro 29959 : "CONSULTATION SUPPORT LOGICIEL"


Initiateur du projet :
Description projet :
Notre client, acteur majeur dans le domaine de l’assurance et de prévoyance, recherche un Analyste/Technicien(ne) Support (H/F), poste basé à Toulouse.


- Réaliser le support niveau 1 auprès des Clients sur le logiciel de gestion et les services associés, avec des analyses métiers détaillées,

- Gestion des tickets clients, ouvertures, avancement.

- Porter assistance au client lors des installations de nouveaux modules, montées de version, recette,

- Dispenser les formations utilisateurs et paramétrage auprès des Clients sur site Client ou à distance sur le logiciel et les services associés,

- Rédiger la documentation du logiciel et des services associés,

- Collaborer avec les autres équipes (support technique, fabrication, architecture technique et fonctionnelle, ISR) lors des escalades d’incidents en niveau 2 et lors des demandes d’évolution du logiciel et des services associés.

- Relation client


De formation Bac+2 à Bac+4 en informatique, vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que la connaissance du monde de l’assurance de personnes

Des connaissance SQL sont requises.Nous vous invitons à postuler et nous reviendrons vers vous rapidement pour en discuter.
  • Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
  • Durée indicative: 6 mois
  • Tarif journalier indicatif: 400 €
  • Type de mission: Freelance en régie
  • Démarrage: Asap
  • Lieu: Toulouse

 
 


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