Domaines de compétence

- Gestion des relations clients (émission & réception d'appels, assistance, conseils)
- Conception graphique et PAO
- Webmarketing & marketing digital
- Comptabilité
- Gestion des ressources humaines
- Site internet (Création & réalisation de, refonte, mise à jour, administration, maintenance & optimisation, référencement, migration...)
- Rédaction web
- Traduction, Saisie, Transcription
- Gestion de réservations
- Modération web
- Community management
- Traitement de données (PDF, Word, Excel)
- Téléassistance
- Secrétariat
- Transit
- Transport & logistique

Expérience professionnelle

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Depuis 2012: Gérante Propriétaire de mon complexe hotelier:

-    Gestion et supervision des équipes, des services et des finances dans : la réception, le ménage, la sécurité, la cuisine, le jardinage, les réservations.
-    Conception, organisation et réception d’événements
-    Gestion des publicités, des comptes et des réservations en ligne à travers Facebook, AirBnB, Booking.com, TripAdvisor…

o    Nov 2018 – Juin 2019 : Sous-traitance technico-Commercial pour Computek Technology / SMB Electroménager / Electroménager – Bazar Be – Tamatave
-    Responsable technique : Garantie & Services Après-Vente
-    En charge des réparations informatiques et électroniques des appareils en vente / vendus / en panne
-    Responsable des installations réseaux et caméras de surveillance chez les clients.
-    Responsable de l’offre Achat à Crédit « Soafeno », partenariat avec la banque Société Générale Madagasikara
-    Responsable des relations clients sur internet, des graphismes, des publicités web, des comptes sur les réseaux sociaux, de l’e-réputation.
-    Développeur web & Webmaster : Concepteur, Réalisateur et Administrateur de www.computek.mg

o    2016 – 2018 : Création de Mpikira.com – Agence de communication (http://www.mpikira.com) – Antananarivo.
Prestation de services en matière de création web – graphisme – Marketing digital – Consultance, formations et assistance informatique à distance

o    2012 - 2015: Chargé des projets informatiques à l’Académie Militaire d’Antsirabe (Emploi de courte durée) dans le cadre de la réforme de l’enseignement des Elèves Officiers d’Actives
-    Mutation du système d’enseignement classique vers le numérique à travers la création d’une plateforme e-learning.
-    Maintenance et Gestion de ce système (Webmastering)
-    Assistance permanente et formation régulière à l’utilisation pour les responsables et les élèves
-    Mise en place d’un parc informatique pour appuyer les besoins matériels

o    Depuis 2010 : Sous-traitant informatique en tant que travailleur indépendant
-    Développement web en télétravail pour les projets de quelques startups français (Wintimes.com, EsclavesParadise.com, MultiservicesWeb7point0.com, LinkFinance.com, JackBank.club, Striiike.co)
?    Gestion d’une équipe composé d’assistant développeur, de graphiste, de rédacteurs, d’opérateurs de saisie.
-    Création et gestion de mon propre magasin (Cybercafé & Multiservices) : Andrilalaina Services à Mahazoarivo – Antananarivo
?    Offre de services divers : internet, microédition, saisie, gravure, scan, plastification, vente de fournitures de bureaux et scolaires, vente de consommables…
-    Extension de mon magasin en atelier de maintenance informatique & électronique
?    Diagnostic, Réparation de tout appareil informatique & électronique (ordinateurs de bureau et portable, écrans plats & TV…), Commande et achat de composants électroniques à l’étranger

REFERENCES
Fiavo – Mecaglass – Nir’info – Althéus – Poz’sakaf – Hôtel LE FRED – Apolline – OFM (On air Formation de Madagascar) - Académie Militaire d’Antsirabe – Etincelles de Bonheur (Organisateur de mariage) – DATABLI (Agence de secrétariat en ligne) – FCCE SARL (Collecteur et exportateur de produits locaux) – Dilanah (Boutique en ligne de vêtements de mode) – Dicontsika (Plateforme pédagogique) – ETAA (Association des professeurs d’Anglais de la région Analamanga) – Présidence de la République de Madagascar et beaucoup d’autres nous font confiance.

- Général de Division RAKOTONIRINA Richard, Actuel Ministre de la Défense Nationale, Ex-Secrétaire Permanent à la Défense et à la Sécurité Nationale et Ex-Commandant de l’Académie Militaire d’Antsirabe     Création, Mise en place et mise en route d’une plateforme e-learning ainsi que d’un parc informatique pour les élèves officiers de l’ACMIL

- Mr Zohar BADROUDINE    Directeur et propriétaire de Computek Technology

- Mme Elie D. Razafimamonjy, Directeur des affaires générales auprès du SPDSN – Palais d’Etat Iavoloha    Mise en place d’un Centre Opérationnel de prise de décision au sein du Haut Conseil pour la Défense, Palais présidentiel Iavoloha

- Mr Jeremy GIL, créateur de startups – Marignane – France    Création des sites internet : wintimes.com, esclavesparadise.com, jackbank.club, striiike.co
- Mr Cédric BATICLE – Rollot – France    Assistance technique et veille technologique dans le cadre de l’élaboration de projets web.

- Mr Lova RAKOTOARIVELO – Proviseur du Lycée Technique Privé de Gestion et des Arts – Mahazoarivo – Antananarivo    Enseignement des matières : Philosophie, Français et Informatique pour les étudiants en 2ème et 3ème année préparant l’obtention des diplômes BEP et BAC Technique
- Mr Niaina Patrick RANDRIAMBOAVONJY, Propriétaire de www.dicontsika.com: Création d’un site internet, vitrine des cultures et de la langue Malagasy, incluant un dictionnaire visuel trilingue (EN – FR – MG) et d’un forum de discussions

- Mme Anjaraniaina ANDRIANAJASON, Fondatrice de Etincelles de Bonheur – Wedding Planner : Vente d’un pack communication spécial PME en démarrage, incluant (Site internet vitrine des services, Gestion des communautés sur les réseaux sociaux, Création de flyers, bannières, cartes de visites et toute l’identité visuelle de l’entreprise, optimisation des résultats de recherches sur les moteurs comme Google…)  - Assistance et consultance marketing pendant une année

- Mr Fidelys RAVELOMANANA – Exportateur de produits locaux: Création d’un site internet, vitrine de l’entreprise Fidelys&Christian Collecte et Export

- Mme Emma RAMANANDRAIBE – Comptable freelance    Création de www.databli.com, plateforme de réception de tâches de secrétariat et de comptabilité à distance

- Mme Christelle ANDRIANANTENAINA – Créatrice de mode - Création d’un site internet e-commerce destiné à la vente en ligne d’habillement de mode (www.dilanah.com)

- Mr Philippe GUERET - Directeur - Création d’un site internet e-commerce destiné à la vente en ligne des produits représentant le laboratoire Biologiquement.com (www.naturabiomada.com)

- Mr Satarivony RANDRIANARISOA – Pasteur du FJKM Mahazoarivo
- P. Angelot Galson ANDRIAMAMITAHINA – Responsable informatique du scolasticat des Missionnaires de la Sainte Famille
- Pr Claude RABEHARIMANANA, Directeur du Centre de Santé Mahavonjy Mahazoarivo    Assistance et prestations informatiques diverses à tout moment: Installation de réseau câblé et sans fil - Installation de caméra de surveillance - Maintenance régulière des matériels

- Mme Lala Rivosoa RAZAFINJATOVO – Présidente de l’Association des Professeurs d’Anglais de la Région Analamanga (ETAA)    Assistance informatique et traduction en anglais de chansons folkloriques malgaches dans le cadre de la sortie du premier album de l’association des professeurs d’anglais.

- Mme Mirana RAJAOBELINA, Rédactrice web    Tâches de rédaction de contenus web sur le thème du voyage et du tourisme

- Mr Haja RAMANANTSIALONINA – Directeur de l’ONG InterAide Fambolena Manakara    Installation et configuration d’un parc informatique au sein de l’organisme

- Mme Mhy RAMANASE, Responsable administrative et financière au sein de l’ONG Madagasikara Voakajy    Tâches d’infogérance et de maintenance informatique au niveau du système informatique de l’ONG

 

Etudes

Speaking English Tana
Certificat de fin de formation, Langue anglaise et littérature /lettres · (2012 - 2015)

CEGOS
Certificat de fin de formation, Management de projet SI · (2009 - 2015)

EPSI
Brevet de technicien supérieur, Analyse de systèmes informatiques · (2002 - 2004)

Lycée Technique Toamasina
Baccalauréat professionnel comptabilité, Secrétariat Gestion Comptabilité · (1978 - 1980)