Projet numéro 24936 : " INGENIEUR EXPERT DEPLOIEMENT SOLUTION CISCO UCCE"


Initiateur du projet :
Description projet :
Bonjour,
Nous recherchons pour l’un de nos clients un Ingénieur Expert Solution Cisco UCCE 

Contexte de la mission : 
Mission principales : 
Déploiement de solutions Cisco UCCE pour des clients en mode cloud. La mission est réalisée dans un contexte international et dans les environnements de la relations clients multi canaux ( voix, email, chat, réseaux sociaux). 

Type de tâches : 
- Design : rédaction des documentations de Design de la solution ( High Level Design et Low Level Design) 
- Implémentation : configuration de la solution UCCE pour répondre aux besoins du client et réalisation des développements sur mesure. 
- Tests & Mise en production : réalisation des tests sur la base du besoin fonctionnel du client et mise en supervision du service
- Transfert vers les opérations : réalisation de la documentation, manuel utilisateur et de formation agents/Superviseurs, présentation aux équipes Support Gestion et implémentation des exigences liées à la Sécurité et GDPR (Données personnelles) dans la mise en œuvre. 

Compétences recherchées : 
Obligatoires : 
- Connaissance des environnements techniques Cisco UCCE (montée en compétence possible lors de la mission) 
- Compétence en développement pour les besoins de l’intégration Système ( Devops). 
- Environnement Microsoft et Linux. 
- Compétence autour de la mise en œuvre des exigences liées à la sécurité des données 
- Capacité d’adaptation forte et d’apprentissage 
- Curiosité et appétence pour la mise en œuvre de solutions techniques 
- Capacité à gérer la communication vers le client et les métiers 
- Anglais 
- Domaines d’expertise techniques principaux : Voice Gateway & Cube Cisco , Cisco UCCE ,Cisco CVP , Cisco CCMP/ CCDM , Microsoft Server, Microsoft SQL server 
- Formation AUCCE V1 & v2 réalisée 
- Exam UCCE : Implementing & Supporting Cisco Unified Contact Center Enterprise Exam (UCCEIS, #600-460) 

Connaissances techniques autres : 
- CUCM/Jabber/VOIP Cisco niveau CCNA Voice 
- Architecture Datacenter Cisco UCS 
- Architecture réseau Cisco 
- Architecture Sécurité Cisco 
- Environnements VMware Vcenter, automatisation 
- Active Directory Microsoft 
- IDS /IDP 
- Gestion des certificats / DNS / LDAP 
- DEV OPS : nodejs, docker, jquery, docker, Linux, chef, puppet, ansible, python, java 
- Big Data / BI 
- Chatbot : Machine learning 

Facultatives : 
- Maitrise Allemand est un plus 
- Expérience nécessaire : 5-10 ans minimum

Si cette mission vous intéresse merci de me contacter par email/Téléphone 

 

  • Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
  • Durée indicative: 1 an
  • Tarif journalier indicatif: 400 € /j
  • Type de mission: Freelance en régie
  • Démarrage: Asap
  • Lieu: Paris (75)

 


 
 


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